سياسة متجر Oly Abaya
عميلتنا العزيزة،
نسعد بوجودك في Oly Abaya ونسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوق واضحة ومميزة، وجودة تليق بك.
وُضعت هذه السياسات لتنظيم عملية الطلب والتجهيز والشحن والاستبدال والاسترجاع، ونرجو الاطلاع عليها بعناية قبل إتمام عملية الشراء. إتمام الطلب يعني موافقة العميلة على السياسات الموضحة أدناه.
سياسة مدة التجهيز والشحن
- يتم تجهيز الطلبات خلال [من 10 الى 22 يوم عمل] ، ولا تشمل هذه المدة أيام الجمعة والإجازات الرسمية والمناسبات.
- قد تحتاج الطلبات إلى وقت إضافي خلال المواسم والعروض وفترات ضغط الطلبات.
- مدة التجهيز تختلف عن مدة الشحن؛ حيث تبدأ مدة الشحن بعد تسليم الطلب لشركة الشحن.
- بالنسبة للعبايات التي يتم تنفيذها حسب الطلب أو حسب المقاس، تبدأ مدة التجهيز بعد تأكيد الطلب والمقاسات.
سياسة المقاسات
- تتحمل العميلة مسؤولية اختيار المقاس المناسب، وننصح بالرجوع إلى جدول المقاسات الموجود في المتجر قبل إتمام الطلب.
- قد يوجد اختلاف بسيط في القياسات نتيجة طبيعة القص والتفصيل، ويُعد الاختلاف البسيط أمرًا طبيعيًا ولا يعتبر عيبًا في المنتج.
- لا يمكن تعديل المقاس بعد بدء تنفيذ أو تجهيز الطلب.
- في حال طلب العباية بمقاسات خاصة، يرجى التأكد من إرسال القياسات بشكل صحيح، حيث يتم تنفيذ القطعة بناءً على المعلومات المقدمة من العميلة.
- العبايات المصممة أو المفصلة حسب الطلب
- بعض تصاميم Oly Abaya يتم تنفيذها خصيصًا للعميلة بعد تأكيد الطلب.
- العبايات التي يتم تفصيلها حسب مقاسات خاصة أو تعديلات خاصة بالعميلة لا يمكن استبدالها أو استرجاعها، إلا في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ من المتجر.
- بمجرد البدء في تنفيذ الطلب الخاص، لا يمكن إلغاؤه أو تعديل التصميم أو المقاسات.
سياسة الألوان والأقمشة
- قد يختلف لون المنتج الفعلي بدرجة بسيطة عن الصور المعروضة بسبب اختلاف الإضاءة، إعدادات شاشة الجوال أو الجهاز، وطبيعة تصوير المنتج.
- نحرص على اختيار الأقمشة بعناية، وفي حال عدم توفر القماش المستخدم في أحد الطلبات الخاصة، يتم التواصل مع العميلة قبل التنفيذ واقتراح أقرب بديل مناسب.
- الاختلاف البسيط في درجة اللون أو ملمس القماش الناتج عن طبيعة الخامة لا يعتبر عيبًا مصنعيًا.
